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FAQ

쇼핑몰 이용시 자주 질문하는 사항에 대한 답변입니다.

Q. 교환/반품 신청이 불가능한 경우
제목 Q. 교환/반품 신청이 불가능한 경우
작성자 플로르드망 (ip:)
  • 작성일 2015-12-15
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 838
  • 평점 0점

 

A.

1. 한 주문번호 내 상품들에 대한 반품 또는 교환 신청이 완료된 경우
2. 배송완료 후 7일이 경과되어 '구매완료'로 변경되었거나, 구매자가 '구매완료' 상태로 변경한 경우
3. 상품 수령 후, 사용자의 부주의에 의해 제품이 파손되거나 박스·포장 등이 훼손된 경우
4. 상품 사용 후, 단순 변심 또는 제품의 향, 사용감, 색상 등이 마음에 들지 않는 경우
5. 제품의 효과가 없다는 이유의 교환·환불 요청
6. 고객센터에서 상품을 받아 상태 확인 후, 교환·반품 불가 판정을 받은 경우
7. 고객 부담 교환·반품 배송비를 수납하지 않은채 고객센터로 상품을 보낸 경우

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