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FAQ

쇼핑몰 이용시 자주 질문하는 사항에 대한 답변입니다.

Q. 구매한 상품을 환불받고 싶습니다.
제목 Q. 구매한 상품을 환불받고 싶습니다.
작성자 플로르드망 (ip:)
  • 작성일 2015-12-15
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 752
  • 평점 0점

 

A. 구매한 상품의 환불 절차는 아래와 같습니다.

 

1. 절차

1) 홈페이지를 통한 취소/환불 요청
2) 택배에 동봉된 교환·반품 신청서 작성 후 택배 재 포장하여 반품 물품 발송
3) 제품 회수 후 본사 확인
4) 결제수단 별 환불 처리

 

2. 결제수단 별 환불

[수동환불] 실시간계좌이체 (결제 후 60일 초과), 휴대폰(익월 결제), 에스크로, 가상계좌, 복합결제

[자동환불] 수동환불 해당항목 이외의 모든 결제 

 

구매한 상품의 환불 처리는 제품 회수 후 이루어지며 보다 자세한 상담은 고객센터를 통해 이루어집니다.

 

 
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