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FAQ

쇼핑몰 이용시 자주 질문하는 사항에 대한 답변입니다.

Q. 교환/반품 시 배송비 부과 기준이 어떻게 되나요?
제목 Q. 교환/반품 시 배송비 부과 기준이 어떻게 되나요?
작성자 플로르드망 (ip:)
  • 작성일 2015-12-15
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 843
  • 평점 0점

 

A. 운송비 부담 기준은 아래와 같으며, 부가적인 사항이나 자세한 내용은 고객센터를 통해 안내드립니다.

 

(1) 쇼핑몰 부담

- 주문/결제 외 상품으로 오배송된 경우

- 주문/결제한 상품의 수량 오류 또는 상품 이상의 경우

- 주문/결제한 상품이 배송 중 파손된 경우

 

(2) 소비자 부담

- 고객 변심에 의한 주문 취소, 반품, 교환 등의 요청을 한 경우
- 왕복택배비 고객 부담(5,000원) : 무료배송 상품에 대해 교환/반품 요청을 한 경우
또는 부분 반품(환불) 후 잔액이 무료배송 기준금액 이하인 경우
- 편도택배비 고객 부담(2,500원): 유료배송 상품에 대해 교환/반품 요청을 한 경우
또는 부분 반품(환불) 후 잔액이 무료배송 기준금액 이상인 경우

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